Politique de confidentialité

Introduction

Consultation Philo, située à Psynergies, rue de Washington 65, 1050 Ixelles, s’engage à protéger la confidentialité de ses clients et des visiteurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Consultation Philo Adresse : Psynergies, rue de Washington 65, 1050 Ixelles Téléphone : +32 (0) 471 20 00 15 Email : contact@consultationphilo.be

Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez le formulaire de contact sur notre site web
• Prenez rendez-vous
• Nous contactez par téléphone ou email
• Utilisez nos services de consultation

Ces informations peuvent inclure :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse email
• Votre message ou demande
• Informations relatives à vos consultations (dans le cadre de la relation thérapeutique)

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, prestations de services)
• Nos obligations légales (conservation des dossiers patients selon la réglementation)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Organiser et gérer vos rendez-vous
• Fournir nos services de consultation philosophique
• Assurer le suivi de la relation thérapeutique
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales et déontologiques

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Données de contact : pendant 3 ans après le dernier contact
• Dossiers de consultation : pendant 10 ans après la fin du suivi, conformément aux obligations déontologiques
• Données de prospection : jusqu’à votre désinscription ou pendant 3 ans

Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf :

• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site web (hébergeur)
• Aux autorités compétentes si la loi l’exige
• Avec votre consentement explicite

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être hébergées par des prestataires situés dans l’Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L’accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisées

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit d’effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@consultationphilo.be en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) : Autorité de Protection des Données Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles Tél : +32 (0)2 274 48 00 Email : contact@apd-gba.be

Cookies

Notre site web utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour se conformer aux évolutions légales ou à nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Consultation Philo Psynergies, rue de Washington 65, 1050 Ixelles Téléphone : +32 (0) 471 20 00 15 Email : contact@consultationphilo.be

Dernière mise à jour : 28 mai 2025